Tóm Tắt Quan Trọng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ax88 con thu thập khi bạn sử dụng website, ứng dụng mobile và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, ax88 con thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về những gì chúng tôi thu thập và thời điểm thu thập.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi thiết lập phương thức giao dịch |
| Ảnh giấy tờ tùy thân | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Trong quá trình KYC |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi cho CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng
- Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động trong tài khoản
- Thời gian đăng nhập, thời gian chơi game và các tính năng bạn sử dụng thường xuyên
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không phải vị trí GPS chính xác)
- Dữ liệu cookie và session để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa giao diện
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ax88 con chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho những mục đích cụ thể, hợp lý và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết cho từng mục đích.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng một cách chính xác và an toàn
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lách điều khoản
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào)
03Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
ax88 con không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (Live Casino, Slots, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cải thiện sản phẩm
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC độc lập được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định AML
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
Cam Kết Với Bên Thứ Ba
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ax88 con đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.
04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ax88 con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cốt lõi của nền tảng – không thể tắt
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn của bạn giữa các phiên truy cập
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ax88 con.
05Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu nói quảng cáo ở ax88 con – đó là một hệ thống kỹ thuật thực sự được đầu tư nghiêm túc. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ax88 con
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật ax88 con cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn
- Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
- Hệ thống giám sát bất thường 24/7 tự động phát hiện và chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ
- Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt, cách ly khỏi hệ thống công khai
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn
Dù ax88 con áp dụng biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu và kích hoạt 2FA ngay hôm nay.
06Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
ax88 con chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Dữ liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định nhận biết khách hàng |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ cuộc trò chuyện | Giải quyết tranh chấp tiềm ẩn |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày đến 1 năm tùy loại | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, ax88 con sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. ax88 con tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền dưới đây một cách dễ dàng.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ax88 con đang lưu trữ về bạn
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (tùy điều kiện pháp lý)
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc xem xét
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác
Quyền Từ Chối Tiếp Thị
Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản
Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email đến privacy@ax88con.app. ax88 con sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày làm việc.
08Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của ax88 con tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, ax88 con sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ax88 con, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của trẻ.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ax88 con có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Banner thông báo nổi bật trong ứng dụng và website
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ax88 con sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại ax88 con, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
- Live Chat: Truy cập ứng dụng ax88 con, chọn biểu tượng chat – phản hồi trong 2 phút, 24/7
- Email bảo mật: privacy@ax88con.app – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
- Hỗ trợ chung: support@ax88con.app – cho các câu hỏi chung về tài khoản và dịch vụ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật tiến độ cho bạn.